일본 고령화 사회에서 소비재 업그레이드 추세가 가속화됨에 따라, 바이천은 제품 제조를 넘어 고객 브랜드의 재포지셔닝 및 시장 전략 수립에 적극적으로 참여하는 방향으로 사업 영역을 확장해 왔습니다. 바이천은 체계적인 분석을 통해 오사카에 본사를 둔 수입업체 Mr. T***i가 치열한 저가 경쟁에서 벗어나 6개월 만에 지역 체인 요양원 두 곳에 입점할 수 있도록 지원했으며, 이를 통해 소매가를 약 40% 인상하는 성과를 달성했습니다.

세계에서 가장 빠르게 고령화되는 국가 중 하나인 일본에서는 휠체어와 간병 장비에 대한 수요가 꾸준히 높은 수준을 유지하고 있습니다. 그러나 저렴하고 획일화된 제품들이 대량으로 유입되면서 국내 수입업체들의 수익 마진은 심각하게 압박받고 있습니다. 티 씨는 오랫동안 저가 휠체어 도매업에 종사해 왔는데, 대량으로 출하하면서도 수익 마진이 매우 낮고 고객 충성도도 저조했습니다. 그는 사업의 변화를 절실히 필요로 했지만, 명확한 방향을 잡지 못하고 있었습니다.

바이첸 팀은 단순한 제품 견적을 넘어섰습니다. 티씨와의 심도 있는 논의를 거쳐 목표 시장과 사용자 인구 통계를 체계적으로 분석했습니다. 일본의 지역사회 기반 노인 돌봄 현장의 실제 사례를 바탕으로 바이첸은 세 가지 전략적 권고안을 제시했습니다.

첫째, 기존 시장의 부피가 큰 모델에서 벗어나 도시 지역의 노년 여성과 거동이 불편한 분들을 대상으로 “초경량 알루미늄 합금 프레임 + 원클릭 접이식” 메커니즘을 적용한 차별화된 제품을 출시합니다. 둘째, “가볍고, 세련되고, 보관이 용이하다”는 점을 강조하여 제품 이미지를 재정립하고, 보호자와 가족 구성원의 구매 결정에 직접적인 영향을 미치도록 합니다. 셋째, 가격에 민감한 소규모 매장에서 제품 품질과 서비스 신뢰성을 중시하는 체인형 케어 전문점으로 판매 채널을 확대합니다.

티치 씨는 바이첸의 제안을 받아들였습니다. 새로운 접이식 휠체어를 처음 주문한 후, 포장을 최적화하고 매장 진열을 개선했으며, 지역 체인 요양원 구매 부서에 적극적으로 접근했습니다. 6개월 만에 그의 브랜드는 오사카에 있는 두 개의 체인점에 입점하게 되었습니다. 신제품 라인의 소매 가격은 약 40% 인상되었지만, 판매량은 오히려 증가하여 수익성이 크게 향상되었습니다.

티씨 씨는 바이첸이 우수한 제품을 공급했을 뿐만 아니라 사업 방향을 재고하도록 도왔다며, 이는 일반적인 공급업체의 역할을 훨씬 뛰어넘는 공헌이라고 평가했습니다. 이러한 심층적인 파트너십 모델은 바이첸이 ‘사업 개발 파트너’로서 자리매김하고 있음을 보여줍니다. 유통 채널은 풍부하지만 브랜드 구축 전문성이 부족한 B2B 고객에게 바이첸의 시장 통찰력과 전략적 지원은 장기적인 협력과 상호 성장을 위한 강력한 원동력이 됩니다.

 닝보 바이천 의료기기 유한회사

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