Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
제조업체가 제공하는 이 제한적 보증은 법률에 의해 제공되는 법정 보증에 어떠한 영향도 미치지 않습니다.
바이첸 또는 바이첸 공인 판매점에서 직접 판매하는 모든 제품의 품질 관련 결함은 구매일로부터 적용되는 광범위한 보증이 적용됩니다.
바이첸의 제한적 보증은 구매 국가에 한해 적용됩니다. 해당 제품이 최초 구매 국가 또는 공인 온라인 판매처에서 직접 배송된 국가를 벗어난 경우, 제한적 보증은 무효화됩니다.
바이첸의 공인 유통업체 및 소매점을 통해 구매한 제품에 대한 품질 관련 보증 청구는 바이첸을 통해 처리됩니다.
품질 관련 보증 청구의 경우, 재고가 있을 경우 동일한 가치의 신제품으로 교환해 드립니다. 재고가 없을 경우 새 제품을 보내드립니다.
모든 교체품에 대한 보증 기간은 원래 결함이 있는 제품의 보증 기간과 동일하거나, 교체 후 3개월 중 더 긴 기간으로 적용됩니다. 제품에 대한 전액 환불이 완료되면 보증은 무효가 됩니다.
프로세스:
● 구매자는 충분한 구매 증빙 자료를 제공해야 합니다.
● 바이첸은 구매자가 제품 문제를 해결할 때 발생하는 상황을 문서화해야 합니다.
● 결함이 있는 제품의 일련번호 및/또는 결함을 보여주는 육안 증거가 필요합니다.
● 품질 검사를 위해 제품을 반품해야 할 수도 있습니다.
유효한 구매 증빙 자료:
● 바이첸 또는 바이첸 공인 판매점을 통해 온라인으로 구매한 주문 번호
● 판매 송장
● 공인 바이첸 판매점에서 발행한 날짜가 기재된 판매 영수증 (제품 설명 및 가격이 명시되어 있어야 함)
보증 청구를 처리하려면 여러 종류의 구매 증빙 자료(예: 송금 영수증 및 상품 최초 배송지 주소 확인서)가 필요할 수 있습니다.
제품 결함에 대한 보증 청구는 보증 청구 접수 후 30일이 지나면 만료됩니다. 최초 보증 기간 또는 30일 보증 청구 접수 기간 중 더 긴 기간이 경과한 제품에 대해서는 보증 청구를 처리할 수 없습니다.
다음과 같은 경우에는 배송비를 구매자가 부담해야 합니다.
● 제품 결함이 입증된 경우를 제외한 다른 이유로 제품을 반품하는 경우
● 구매 국가 외 지역에서 반출된 제품에 대한 보증 청구
● 결함이 있다고 주장하며 반품한 제품이 바이천 품질 관리팀의 검사 결과 정상 작동 상태로 판명된 경우
● 국제 배송 중 불량품 반품
● 승인되지 않은 반품(승인된 보증 절차를 거치지 않고 이루어진 모든 반품)과 관련된 비용
보증 대상이 아닙니다:
● 구매 증빙 자료가 불충분한 제품
● 분실 또는 도난 제품
● 보증 기간이 만료된 제품
● 품질과 무관한 문제 (구매 후 30일 이후)
● 무료 상품
● 제3자를 통한 수리
● 외부 요인으로 인한 손상
● 제품 오용으로 인한 손상(낙하, 극한 온도, 침수, 기기 부적절 작동 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)
● 승인되지 않은 판매처로부터의 구매
바이첸은 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다:
● 바이첸 제품 사용으로 인한 데이터 손실
● 바이천에 보낸 개인 물품 반환
바이첸에서 제공하는 선불 배송 라벨을 사용하여 반품하는 경우, 운송 중 발생하는 모든 손상이나 분실에 대한 책임은 바이첸이 부담합니다. 단, 품질 문제가 아닌 사유로 반품하는 경우, 운송 중 발생하는 모든 손상이나 분실에 대한 책임은 구매자에게 있습니다. 바이첸은 품질과 관련 없는 보증 청구로 인해 운송 중 파손된 제품에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다.