저희가 판매하는 모든 제품은 14일 이내 반품 정책이 적용됩니다. 제품을 받으신 후 14일 이내에 반품을 원하시는 경우, 다음 이메일 주소로 연락주세요:roddy@baichen.ltd반품 사유를 설명하고 필요한 경우 충분한 증거(사진이나 동영상 등)를 제출해야 합니다.
이메일을 보내신 후, 제품을 새 제품 상태로 반송해 주십시오. 가능하면 원래 포장재를 사용해 주시기 바랍니다. 배송 중 제품 손상을 방지하기 위해 공장에서 포장되었던 방식대로 조심스럽게 접어서 원래 포장재 또는 유사한 비닐봉투와 상자에 넣어 보내주십시오.
새 상품 상태로 반품된 상품을 수령하는 즉시 다음과 같이 환불해 드리겠습니다.
사이즈가 맞지 않아 반품하시는 경우, 반품된 상품이 새 상품 상태인 경우 배송비를 제외한 상품 구매 금액 전액을 환불해 드립니다. (배송비는 이미 배송업체에 지불한 금액이므로 환불이 불가능합니다.)
배송업체의 배송 지연으로 인해 상품을 반품하시는 경우, 상품을 사용할 수 없고 원래 포장 상태 그대로라면 배송비를 제외한 상품 구매 금액 전액을 환불해 드립니다. 배송업체에서 배송비를 환불해 주는 경우(예: 배송 지연이 배송업체의 귀책 사유인 경우), 해당 환불 금액을 고객님께 전달해 드리겠습니다.
포장 불량으로 인해 파손된 상품을 수령한 경우, 환불 전에 배송비 외에 30%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
수령일로부터 14일 이후에 반송된, 사용하지 않은 양호한 상태의 반품 상품에 대해서는 환불이 불가합니다.
고객에게는 배송비(반품 포함)가 최대 한 번만 청구됩니다. 제품 반품 시 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.
